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以“厕所革命”推动旅游产业升级

日前,就全国实施为期三年的“旅游厕所革命”这一话题,国家旅游局局长李金早接受了新华社记者的专访。他表示,作为旅游大国,我国旅游厕所脏乱差,游客反映强烈,是公共服务体系最薄弱环节,迫切需要针对旅游“最后角落”开展一场革命性变革。

所谓“厕所革命”,就是从今年起,我国将启动为期三年的全国旅游厕所建设和管理行动。更形象点的概括就如李金早所说:“我们要像重视餐厅一样去重视厕所,要像重视客厅一样去打理厕所,要像重视景点一样去美化厕所。”今年全国旅游工作会议提出“吃、厕、住、行、游、购、娱”旅游七要素,把“厕”放在如此重要的位置,称之为“厕所革命”显然一点也不夸张。

说到“厕所革命”的必要性和紧迫性,李金早举了一个很有说服力的实例。一位侨居海外40多年的老飞行员曾给李金早写信反映:“2013年秋,三峡之游偶遇外国旅行团百余人,交谈之下他们都对中国方方面面赞不绝口,唯独最令人困扰的就是景区公厕问题。其中一个外国女士因为厕所没有干净的坐厕直接尿裤子让我看到了,苦不堪言。”而由于“如厕难”引发的诸如随地大小便等不文明现象,显然也非个案。最典型的例子,就是2013年北京国际马拉松大赛,由于赛会组织方设置的流动厕所和公厕有限,出现了选手集体“就地解决”的“奇观”,地面上“水流成河”,一时举国哗然。对此,有人反思,有人自责,更多的人则是感到无奈。可以说,随地大小便(当然绝大多数情况下是小孩)和私刻乱画,并称两大旅游陋习,损害了中国游客的整体形象。

在李金早看来,我国传统文化重“进口”不重“出口”,只谈美味佳肴,将厕所看做污秽之地而羞于启齿。这是从文化传统上寻找“如厕难”的根源。其实,景区不注重厕所建设,根本上还是出于利益考量。一方面,旅游景区寸土寸金,而修建厕所既不盈利又占地方,从利益最大化的角度说,不如腾出地方来扩大经营。另一方面,我国旅游业处于高速发展时期,无论是宰客还是涨门票,景区再怎么任性,都阻挡不了国人的旅游热情,各大景区依然人满为患。在这样的卖方市场下,景区管理者包括地方政府躺着就把钱挣了,谁还会想到把厕所这件“小事”办好呢?

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